Dịch vụ Quản lý fanpage được xem là một nghiệp vụ mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn sử dụng để phát triển và tăng doanh thu từ online khi mà mạng xã hội Facebook đang dần thống trị thế giới.
Việc cá nhân, tổ chức bắt đầu lấn sang kinh doanh trên mảnh đất này là điều tất yếu. Mặc dù, việc tạo lập Fanpage Facebook khá đơn giản nhưng quản trị Fanpage tốt thì không phải ai cũng làm được.
Một vài thực tế doanh nghiệp gặp phải khi quản trị Fanpage
Dẫu fanpage là mảnh đất màu mỡ nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng khai thác được. Trong quá trình hoạt động đó cũng phát sinh nhiều vấn đề.
- Không có đủ thông tin cần thiết để định hướng và cập nhật nội dung cho fanpage facebook doanh nghiệp
- Thời gian không đủ để tìm kiếm và biên tập tin cho fanpage
- Công việc hiện tại của nhân viên quản lý fanpage facebook không đạt yêu cầu
- Cảm thấy mệt mỏi khi kiểm tra từng lỗi chính tả của thông tin trước khi đăng lên website
- Không biết dùng hoặc thấy phức tạp khi sử dụng công cụ trên facebook
- Cảm thấy chi phí bỏ ra để thuê một nhân viên viết nội dung là không đáng
Làm thế nào để quản lý Fanpage hiệu quả?
- Nội dung là vua: Fanpage phải là một trang có chủ đề, hướng tới lĩnh vực cụ thể và thiết thực. Nội dung chia sẻ trên fanpage phải là những nội dung có ý nghĩa, giá trị với cộng động.
- Trở thành một fanpage thân thiện: Ngoài cộng động fan, fanpage còn nên tạo cho mình một cộng đồng bạn bè cùng lĩnh vực bằng cách tìm những fanpage cùng lĩnh vực và like những fanpage này.
- Chú trọng hình ảnh: Hình ảnh là yếu tố quan trọng để thu hút Fan. Hình ảnh đẹp, thiết kế chuyên nghiệp thể hiện sự tôn trọng của admin với cộng đồng. Một Avatar và Cover đẹp, thiết kế chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong Page của bạn.
- Duy trì sự tương tác với khách hàng: Trả lời nhanh các bình luận, nhận xét, hỗ trợ trực tuyến của vấn đề của khách hàng tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, được phục vụ chu đáo. Điều này tạo sự gắn kết lâu dài giữa Page và Fan.
- Phân tích và tối ưu hóa: Facebook Insights cung cấp cho admin những dữ liệu có giá trị tham khảo về nội dung. Dữ liệu này giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng, hiểu cách mọi người tương tác với trang của bạn ra sao.
Công việc cụ thể của quản trị Fanpage gồm những gì?
Quản lý fanpage chính là những việc nhằm duy trì và phát triển fanpage một cách hiệu quả bao gồm:
Khởi tạo Fanpage với tên theo ý khách hàng.
Cập nhật thông tin Fanpage.
Thiết kế đồ họa: ảnh đại diện, ảnh bìa, poster đẹp, thu hút.
Đề xuất các chiến dịch chạy quảng cáo theo khuyến mãi.
Xây dựng hệ thống nội dung khoa học, chất lượng, viết bài PR về sản phẩm, dịch vụ.
Thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Hỗ trợ tạo các sự kiện mini game, tặng quà miễn phí => thu hút lượt theo dõi đa dạng cho Fanpage.
Kiểm soát, trả lời comment, inbox, và những phản hồi từ khách hàng.
Kiểm soát đơn hàng, giao hàng và dịch vụ vận chuyển.
Phân tích chiến lược phát triển cho Fanpage, phân tích đối thủ.
Báo cáo & so sánh kết quả.
Tăng lượng tương tác với khách hàng/fans.
Kiểm tra, bảo vệ sự an toàn đối với fanpage.
Nếu bạn quản lý Fanpage chưa hiệu quả, hãy liên hệ THIÊN MÃ MEDIA bạn nhé. Chúng tôi sẽ giúp bạn phát triển Fanpage
Thiên Mã Media là Công ty quảng cáo trực tuyến tại Bình Thuận với đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm về CNTT và marketing online sẽ làm hài lòng quý khách hàng
DỰ ÁN ĐÃ THỰC HIỆN CLICK VÀO ĐỂ XEM
